研究者情報

• 観光学部　観光学科　教授

学歴・取得学位

• EU Business School　2018/12　修了　博士 (経営管理) (D.B.A.)
• 法政大学大学院　政策創造研究科　2014/03　修了　修士（政策学）
• 産業能率大学　情報マネジメント学部　現代マネジメント学科　2011/03　卒業　学士（マネジメント）
• 高知県立短期大学　社会科学科　2003/03　卒業

経歴

• 2025/04　～ 現在　玉川大学　観光学部観光学科　教授
• 2025/03　～ 現在　藤田観光株式会社　社外取締役（非常勤）
• 2021/04　～　2025/03　玉川大学　観光学部　観光学部長
• 2020/04　～　2021/03　玉川大学　観光学部　教務主任
• 2019/04　～　2020/03　玉川大学　観光学部観光学科　教授

研究分野

• 観光学　観光マーケティング、ホスピタリティ・マネジメント

研究キーワード

• 顧客体験（CX）、体験価値、リピート行動、地域ブランド、観光地域づくり、MICE

資格，免許

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論文

• Capsule Hotel Strategy Targeting Foreign Tourists Visiting Japan　CHIEKO IENAGA　2018/10
• 観光まちづくりに対する若者の意識醸成の可能性 -人材育成・人育ての場としての「大学生観光まちづくりコンテスト」を事例に-　日本観光研究学会　機関誌「観光研究」　2016/03/31
• Project-Based Learning in Community-Design Contests and Student/ Community Bonding　“INNOVATIONS” Research Proceedings of the SECSA Federation of the ICHRIE　Vol.1.No.1　2016/03
• 「ニューツーリズム」時代の観光マナー ～観光形態が人々に与える影響～　家長　千恵子　2014/01

MISC

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著書

• ポストマスツーリズムの地域観光政策 ー新型コロナ危機以降の観光まちづくりの再生へ向けて　上山 肇, 須藤　廣　公人の友社　第12章「分散型宿泊施設」がもたらす観光交流人口増加への効果　2021/09/03　共著
• 旅行業の扉 JTB100年のイノベーション　高橋一夫（編著）　碩学舎　第7章 JTBのMICE事業 -旅行事業からの戦略的拡大-　2013/05/18　共著

講演・口頭発表等

• 沖縄リゾートワーケーションの未来を考える　沖縄リゾートワーケーション推進協議会設立シンポジウム　2021/11/17
• 「ニューツーリズム」時代の観光マナー　～観光客を味方にする新たな関係性の考察～　コンテンツツーリズム学会　2015/06/07

Works(作品等)

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研究課題（競争的資金等）

• 顧客体験（CX）　個人研究
• 体験価値マネジメント　個人研究
• 観光トップマネジメント研究　個人研究
• 持続可能な観光まちづくり　個人研究
• 持続可能なMICE開催運営

特許等

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学会

• 日本観光経営学会　国内　2022　～ 現在
• 日本福祉のまちづくり学会　国内　2024　～ 現在

委員歴

• 観光庁　「質の高い消費と投資を呼び込むためのデジタルノマド誘客促進事業」選定委員会委員　2026/04　～　2027/03
• 沖縄リゾートワーケーション推進協議会　アドバイザー　2025/04　～　2026/03
• 観光庁「質の高い消費と投資を呼び込むためのデジタルノマド誘客促進事業」選定委員会委員　2025/04　～　2026/03
• 沖縄県久米島町　久米島町先導的官民連携事業に係る事業パートナー選定等委員会委員　2024/11　～　2025/03
• 東京都練馬区　東京都練馬区「練馬区観光案内所の在り方検討会議」委員（座長）　2024/07　～　2025/03

受賞

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社会貢献活動

• 藤田観光株式会社　社外取締役（経営戦略・営業マーケティング・業界の知見分野の助言を担当）　2025/03/26
• 東京大学ホームカミングデー「飛び出してみる、ということ～」パネラー　2024/10/19
• 福井県美浜町2024年度専門家派遣事業「福井県美浜町・琵琶湖北西道路整備促進期成同盟会」セミナー　2024/06/15
• 茅ヶ崎市「持続可能な観光～ユニバーサル／サステナブルツーリズムを中心に～」　2024/04/01
• 福井県美浜町観光振興策検討に関する事業　2024/03/25

メディア報道

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学術貢献活動

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その他（研究者活動情報）

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教育方法の実践例

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作成した教科書，教材

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その他（引率・実習・課外活動等）

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担当経験のある科目

• 創価大学　経済学部　社会貢献と経済学

担当授業科目（通学課程）

• 2025　春学期　地域ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ論　学科科目
• 2025　春学期　観光学ｾﾞﾐﾅｰﾙ II　学科科目
• 2025　春学期　ｲﾍﾞﾝﾄ･ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ　学科科目
• 2025　秋学期　MICE事業論　学科科目
• 2025　秋学期　卒業論文　学科科目

担当授業科目（通信教育課程）

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その他授業

• 2026　教育活動運営等　ミライ起業LABO　全国商業関係高校1年生、2年生
• 2025　教育活動運営等　ミライ起業塾　東京都商業関係高校1年生、2年生

学校現場等での実務経験

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その他の実務経験

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